Hvordan man skal håndtere en uvenlig person
Hvordan man skal håndtere en uvenlig person
Kommunikation med uvenlige mennesker kan forårsagede mest behagelige indtryk. Det er imidlertid ofte nødvendigt at gøre dette, for eksempel på arbejdspladsen eller i enhver konfliktsituation. For at kommunikere korrekt med sådanne personer skal du følge visse anbefalinger.
Lyt til personen
Kommunikere med en uvenlig person opfører sigstille og roligt. Prøv at finde ud af, hvad han vil fortælle dig, måske er hans adfærd berettiget og har grundlag. Nogle mennesker har tendens til at overføre deres egne problemer til samtale med andre mennesker. Denne adfærd er faktisk irrationel, men det er som regel almindelig for mange mennesker. Ofte sker dette, når man møder fremmede, der ikke er ligeglad med andres følelsesmæssige velvære. De tager nemt deres utilfredshed på samtalepartnere. En anden grund til uvenlighed kan være tilstedeværelse af fordomme og ikke lide f.eks. Race-, professionelle osv. Sådanne mennesker er som regel stædige i deres synspunkter, det er svært at overbevise dem om falskheden af de stillede positioner.Hvis du føler at du ikke kan overbevise en person, og samtalen med ham kan blive en konflikt, skal du holde op med at tale.
Rolle samtaleren
Efter at have lyttet til en person skal han være opmærksom på hansyderligere tale. Hvis det bliver en fornærmelse, beder han høfligt og sikkert om at holde op med at sige, for eksempel: "Din opførsel er ikke passende" eller "Der er ingen grund til at vise sådan uhøflighed." Forsøg at forblive rolig, ikke vise aggression og ikke miste dit temperament, det vil kun føre til en eskalering af situationen.Forsøg ikke at modbevise koordinatorens ord og ikke fornærme ham til gengæld. Sådanne handlinger vil give den modsatte virkning.