Tip 1: Sådan kontrolleres rejsebureauet
Tip 1: Sådan kontrolleres rejsebureauet
Efter annulleringen for nogle år siden, den obligatoriskeLicensering af rejsebureauer er spørgsmålet om rejsebureauers pålidelighed blevet endnu mere akut end tidligere. Regelmæssige meddelelser om rejsende, der har været uden penge, og uden tilladelser, hæld olie på ilden. Men det er ikke en grund til helt at opgive rejser.
Du skal bruge
- Internettet
instruktion
1
Nogle substitution for licensiering var oprettelsen afAll-Russian General Travel Agency, der blev oprettet af den russiske union af rejsebranchen. Adgang til registret er ikke obligatorisk for rejsebureauer, samtidig med at virksomhedens tilstedeværelse på listen ikke giver en absolut garanti for dens pålidelighed. Men for at kontrollere agenturet, som du skal arbejde for første gang, er det stadig umagen værd. Ved registrering med registreringsdatabasen leveres virksomheder ikke kun med deres officielle data, men også med kopier af kontrakten med rejsearrangøren. Og det betyder allerede, at det firma, du vælger, ikke kun har tegnet på facaden, men også partnerskabets historie i turistverdenen. Registreringsdatabasen er åben for alle på
2
Før begyndelsen af samarbejdet med rejsebureauetbede om et certifikat for indarbejdelse og overensstemmelsescertifikat. Kontrakten for levering af turisttjenester skal have samme firmanavn som i disse dokumenter. Sørg for, at kontrakten med dig er underskrevet direkte af virksomhedens administrerende direktør. Hvis denne anden person beder om at vise fuldmagten at uddelegere sådanne beføjelser fra virksomhedens leder. I kontrakten skal du være opmærksom på varen om finansielle garantier. De kan bestå af to typer: Reservation i banken af midler til betaling af erstatning eller forsikring af rejsearrangørens civilretlige ansvar. Dokumentet skal indeholde nummer, dato, gyldighedsperiode og adresse på banken eller forsikringsselskabet samt størrelsen af den finansielle sikkerhed.
3
Det er ikke overflødigt at søge efter arbejdsanmeldelserrejsebureau på internettet. Sandt nok vil objektive data kun give dig negativ tilbagemelding. Hvis turister allerede har problemer i samarbejde med dette rejsebureau, er det ikke værd at vælge det som deres eskorte til fjerne lande. Positive anmeldelser er naturligvis opmuntrende, men de giver ikke fuld garanti for din rolige hvile. Lukkede ikke kun en-dag virksomheder, men solide virksomheder med stor erfaring. Samtidig er det nyåbnede rejsebureau ikke altid en fælde for den rejsende. Nogle gange får erfarne ledere en større virksomhed til at organisere deres små virksomheder. I deres "bagage" er der mange års erhvervserfaring og viden om alle specifikationer, og en ung virksomhed vil snart give dig gunstige betingelser.
4
Meget lyst kriterium for turistens pålidelighedagenturet vil være medarbejdernes kompetence. Vær ikke bange for at sætte spørgsmålstegn ved ledere omhyggeligt om de feriesteder og hoteller, du skal besøge, lære om landets specifikationer og bede om rådgivning. Venlige, detaljerede svar er tegn på, hvor alvorligt virksomhedens hensigter er. En fremragende anbefaling vil være den snævre specialisering af rejsebureauet. For eksempel arbejder nogle agenturer kun på asiatiske destinationer, nogle tilbyder udelukkende middelhavskryds eller ekstreme ture til Afrika. Sådanne virksomheder har som regel deres egen niche og står støt i den på deres fødder.
5
Og alligevel være ikke doven efter at have købt en turKontakt flyselskabet og send en forespørgsel til hotellet. Forespørgsel bekræftelse af booking for dig billetter og betaling af værelser. Således redder du dig selv fra ubehagelige overraskelser i lufthavnen eller allerede på feriestedet.
Tip 2: Sådan kontrolleres bankens pålidelighed
Det menes at investere penge i banken er mestEn stabil måde at sikre sikkerheden ved besparelser. Der skal lægges særlig vægt på at vælge en bank for at åbne et depositum. Det er meget vigtigt, at det er pålideligt og stabilt.
Når du vælger en pålidelig bank, skal du tage højde for flere kriterier. Blandt dem: Tilgængeligheden af licenser, finansiel stabilitet, erhvervserfaring, positioner i ratings.
Tilstedeværelsen af en licens og deltagelse i depositumsforsikringssystemet
Banken skal have en gyldig licens tilgennemførelse af bankvirksomhed. De udstedes af CBR. Find oplysninger om den valgte bank findes på centralbankens hjemmeside i afsnittet "Oplysninger om kreditorganisationer" gennem søgeformularen eller i alfabetisk rækkefølge. Vær opmærksom ikke kun på licensens tilgængelighed og gyldighedsperiode, men også på datoen for bankens opførelse i registret (kreditregistret, RAG). Banker, der blev dannet inden forstanden i 1998, bør have veletablerede arbejdsmekanismer under kriseforhold. Selvom du ikke kan overdrive vigtigheden af bankens erhvervserfaring. For eksempel blev Investbank, som for nylig blev berøvet licens, grundlagt tilbage i 1989. Enhver bank, der accepterer indskud fra offentligheden, skal indbetale depositumsforsikringssystemet. Den bør indeholde oplysninger på Depositum Forsikringsagenturets hjemmeside. Indtastning af banken i forsikringssystemet vil sikre, at staten returnerer dit indskud til 700 tusinde rubler.Finansielle indikatorer og aktionærstruktur
Finansiel stabilitet er et af kriterierne,hvilket angiver bankens pålidelighed. Heldigvis for låntagere fungerer de fleste banker i form af et offentligt selskab. Det betyder, at de er forpligtet til at offentliggøre regnskaber i det offentlige. Jo større banken er, desto større er sandsynligheden for, at staten vil støtte den og sanere banken i tilfælde af en krise der forekommer i den. Størrelsen af banken kan bedømmes ud fra sin charterkapital og i form af aktiver. Du kan se på bankens position på disse indikatorer på portaler afsat til finansielle eller bankemner (for eksempel Banki.ru eller RBC). Indirekte vurdere værdien af banken kan være baseret på antallet af filialer over hele landet. Ved undersøgelse af finansielle indikatorer skal der lægges særlig vægt på dynamikken i overskud og tab, rentabilitet og arbejdskapital. Den finansielle rapport skal også indeholde oplysninger om bankens nøgleaktionærer. Tilstedeværelsen i aktiekapitalen i statens deltagelse eller store selskaber gør banken mere pålidelig. Mens koncentrationen af store pakker i hænderne på enkeltpersoner øger risikoen for ustabilitet i krisesituationer. Overvej også, at ultrahøje indlånsrenter ikke altid er et godt signal og kan indikere problemer med likviditet.Bedømmelser af banker
Det ville være fjernet at læse anmeldelser om bankerpå fora for at se på uafhængige vurderinger af bankernes pålidelighed, herunder fra internationale kreditvurderingsbureauer. Men at overvurdere deres værdi er ikke nødvendig, fordi de kan laves i andres forretningsmæssige interesser. I begyndelsen af dette år skulle CBR udarbejde en liste over systemisk vigtige banker, som er af afgørende betydning for stabiliteten i den russiske banksektor. Disse oplysninger blev imidlertid ikke offentliggjort, da centralbanken frygtede panik blandt investorer. Men kriteriet på grundlag af hvilke banker kan indgå i denne liste er kendt. Dette er størrelsen af aktiver (indeks med en specifik vægt på 50% i bedømmelsen rating), mængden af indskud (25%), rolle interbankmarkedet (12,5%) og forholdet til andre organisationer (12,5%). Derfor kan bankens ledere hvad angår aktiver, opfattes som mere pålidelige. I slutningen af 2013 offentliggjorde regeringen sin egen version af de mest stabile banker og finansielt stabile banker, som omfattede 51 organisationer. Det er i disse banker, at konti skal åbnes af operatører af elektroniske platforme for at sikre ansøgninger om offentlige indkøb. Når du vælger en pålidelig bank, kan du fokusere på det.Tip 3: Hvordan tiltrækker turister til et rejsebureau
Antallet rejsebureauer er så godt i dag,at der er et rimeligt spørgsmål: Find sådanne virksomheder nok kunder? Desværre er et stort antal turistfirmaer lukket i løbet af det første driftsår. Det er jo vanskeligere at tiltrække kunder.
Du skal bruge
- - Internettet.
instruktion
1
Lav et unikt tilbud, der vildet er fordelagtigt at skelne dig fra konkurrenter. På trods af oversættelsen af turistservicemarkedet kan du altid finde en smal niche, der endnu ikke er besat. Event turisme, øko-turisme, ture til mesterskabet og koncerter af superstjerner - muligheder for at tiltrække opmærksomhed til deres tjenester meget. Selvfølgelig er det ekstremt svært at opfinde noget fundamentalt nyt på dette område. Prøv i så fald at gøre, hvad alle gør, men lidt anderledes.
2
Udvikle en virksomhedskultur med kommunikation medkunder. I dette tilfælde taler vi ikke om elementær høflighed og upåklagelig service, som selvfølgelig også er vigtig. Tænk på den tekniske tilrettelæggelse af arbejdet med potentielle forbrugere af tjenester. Dette koncept omfatter hurtig behandling af opkald, kvalitet telefon konsultationer, hastighed af udvælgelse af ture. Meget ofte bliver klienter udsendt på primærtrinnet kun fordi ledere får dem til at vente på linjen i lang tid eller ikke ringe tilbage til tiden. Eliminer sådanne fejl.
3
Øg troværdigheden af din virksomhed. Som regel vælger en potentiel turist det firma, der har arbejdet på markedet i lang tid. Selvfølgelig kan det nyoprettede rejsebureau se mistænkeligt på grund af de hyppige skandaler med mange en-dag-firmaer. Hvis din virksomhed ikke virker så længe siden, skaber du et positivt ry for det. Brug public relations, velgørende arrangementer, tematiske internetfora og blogs.
4
Udvikle et loyalitetsprogram. Hver rejsende skal forblive 100% tilfreds med din service. Forsøg at forudse alle kundens behov, advare om mulige vanskeligheder, tilbagekalde afrejsedato og retur - altid interessere sig for indtryk. Det er i dette tilfælde, at han vil fortælle om hans bekendte om dig og anbefale ham som et pålideligt selskab.
Tip 4: Sådan får du et job i et rejsebureau
En jobsamtale er altid enmeget omhyggeligt øjeblik. Især hvis dette ikke er det første forsøg på at få den ønskede position. Det vigtigste er at gøre det klart, at du er en selvsikker og vidende person.
instruktion
1
Når du ansøger om et job i rejsebureau vi skal forberede på forhånd, tænke gennem spørgsmålene,som du bliver bedt om, og svarene på dem. Vær forberedt på, at spørgsmålene ikke kun vedrører dine specifikationer, men også dem, der sigter mod at teste stressmotstanden, evnen til at arbejde i et hold.
2
Opret et CV. Det skal indeholde alle de oplysninger, du har brug for om dig. Angiv dine personoplysninger, adresse og kontaktnumre, ægteskabsstatus og steder for tidligere arbejde. Genoptagelsen efter samtalen vil ikke blive efterladt uden opmærksomhed, da det angiver din alvorlige hensigt med stillingen, beredskab til arbejdsprocessen.
3
I dannelsen af det første indtryk er den visuelle faktor af nyere relevans. Hvis en person er ekstremt glædelig, vil det også være behageligt at arbejde med ham.
4
Prøv ikke at være for selvsikker, men ogsåfor ydmyg og for stille til at være ikke det værd. Ellers du bare vil ikke mærke blandt de andre kandidater. Standard krav til positioner i rejsebureauet: erfaring inden for turisme, industri viden, evne til at arbejde i en master-round-system, kendskab til de største turist-teknologi, engelsk - tilstrækkelig til business korrespondance og kommunikation med samarbejdspartnere. Væsentlige personlige kvaliteter er også i beskæftigelse - venlighed, opmærksomhed og nøjagtighed.
5
Prøv at vise din holdning til arbejde,ønsket om faglig udvikling og hvor vigtigt dette arbejde er for dig. Og du vil helt sikkert tage den ønskede position og flytte fra ansøgerens status til status som medarbejder rejsebureau.
Tip 5: Sådan skriver du et krav til et rejsebureau
Tilbage hjem fra en dårlig ferie, du kan skrive krav i rejsebureau, på grund af hvilken resten blev forkælet. Korrekt skrevet krav vil hjælpe dig med at fremskynde processen med at løse konflikten og undgå yderligere problemer.
Du skal bruge
- Ark A4, pen, computer.
instruktion
1
Inden du tager et krav, skal du samlebevis for, at agenturets urimelige præstationer udviser kontraktens bestemmelser. Det kan være billeder, kvitteringer, checks, certifikater, prisliste på brevpapir af hotellets værelsespriser.
2
Ansøg i to eksemplarer, en vil væreDen anden til sagsøgte. I henhold til artikel 10 i loven "Baseret på turistaktiviteter i Den Russiske Føderation" skal der senest 20 dage efter datoen for kontraktens afslutning indgives et krav til rejsearrangøren. Overvej det inden for 10 dage efter modtagelsen.
3
Til at begynde med skriv til hvem kravet er rettet, for eksempel til generaldirektøren, firmaets direktør. Angiv navnet på sagsøgte, firmanavn og telefonnummer. Skriv derefter din adresse, telefon, navn.
4
I kravets påstand er det nødvendigt at angive essensen af sagen,det vil sige noget, som du ikke specifikt kunne lide i virksomhedens handlinger. Angiv hvad der var booket oprindeligt, så hvad blev der efterhånden tilbudt. Anfør de medarbejdere, der udførte dårligt deres opgaver, såvel som dem, der forsøgte at hjælpe dig. Henvis til bestemmelserne i den nuværende lovgivning, der strider mod virksomhedens og dets medarbejders handlinger.
5
Efter at have angivet alle omstændigheder, gå tilkrav. Normalt i en klage begynder de efter ordet PLEASE. For eksempel at betale mængden af materielle skader og kravet om at kompensere for moralsk skade. I henhold til artikel 6 i forbundslov "om grunde til turistaktiviteter i Den Russiske Føderation", i tilfælde af manglende opfyldelse af vilkårene i aftalen af et rejsebureau eller rejsearrangør har en turist ret til erstatning for moralskade og erstatning for tab.
6
Skriv kravet og angiv datoen for indleveringenrejsebureau. Sørg for, at kravet er registreret i dokumentationskortet. Hvis der ikke er noget magasin, vil du modtage en kvittering fra den person, der har accepteret kravet. Kvitteringen udfærdiges på kopien af kravet, den skal indeholde medarbejderens navn, underskrift, stilling og dato. Hvis kravet ikke accepteres til overvejelse, skal du indgive et krav til retten.
Tip 6: Sådan organiserer du et rejsebureau
Hvis du vil organisere din egen rejsebureau, er du nødt til at beskæftige sig med en række vanskeligheder: at finde et kontor, ansætte medarbejdere, konkurrenter, embedsmænd, der ønsker at få udbytte af visse arbejdstilladelser.
instruktion
1
Til at begynde med skal du komponere ikke kunen klar plan for deres handlinger, men også en forretningsplan. I fremtiden skal du regelmæssigt analysere virksomhedens økonomiske situation for at bemærke og om nødvendigt eliminere minuserne i din virksomheds finansielle aktiviteter.
2
Først og fremmest beslutte i hvilket område du vil arbejde: - timeshare (det vil sige sælger rettighederne til klubbferier), - rejsearrangør, - rejsebureau.
3
Dem, der ønsker at arbejde som rejsearrangør, ikkebliver nødt til at lave store finansielle investeringer. Du vil være en formidler, det vil simpelthen sælge ture af andre rejsearrangører til turister. Det vigtigste i dit arbejde er at finde kunder, sælge billetter, få provision.
4
Nu skal du vælge en rejsearrangør for samarbejde, samt hvilken slags ferie du vil specialisere sig i, det kan være: ekstreme, forskellige krydstogter, ungdoms- eller børneudflugter.
5
For det første vil din virksomheds fortjeneste være ca. 10-15% af den indkomst, der er modtaget for hver solgt billet af din virksomhed. Over tid, når du øger salget, kan du øge provisionen.
6
Før du åbner et rejsebureau, har du brug for detregistrere en virksomhed, få alle nødvendige tilladelser. De, der er registreret som private iværksættere, skal genregistreres i LLC (aktieselskab). Registreringsprocessen eller omregistreringen tager lidt tid, men i fremtiden vil du ikke have noget problem med loven.
7
Derefter skal du ansætte en revisor, en kurér,ledere af salg af tilladelser. Hvis du ikke har nok penge til at ansætte en revisor, eller hvis du simpelthen ikke ønsker at tage det til medarbejderne hos dine medarbejdere, vil virksomheder, der leverer eksterne regnskabstjenester, hjælpe dig. Succesen for dit rejsebureau vil i første omgang afhænge af lederens kvalifikationer. Deres hovedopgave vil være søgen efter nye kunder, indgåelsen af gavnlige kontakter.
8
Glem ikke at kontrollere omhyggeligt dit arbejdemedarbejdere, så der ikke er nogen problemer (et ukorrekt udfyldt dokument kan medføre en retssag for manglende opfyldelse af kontraktbetingelserne).
Tip 7: Hvordan vælger du et rejsebureau
Efter at have valgt landet til din ferie, er det fortsat at vælgerejsebureau, som vil tage sig af dit fly, indkvartering, udflugter, forsikring og andre punkter. Men ofte ved vi ikke, hvem der skal vende sig til. Rejsebureauer tilbyder deres tjenester, nu meget, meget. Vigtigst - ikke få scammed.
Til at begynde med skal det bemærkes, at der er to typer rejsebureauer:
- Turoperatører - er involveret i organisationsprocessenture. Deres kompetence omfatter udvikling af ruter og forsyner dem med alt det nødvendige (hotel, udflugt, transportfirmaer osv.). Rejsearrangøren sætter prisen og sælger billetten ved hjælp af rejsebureauer eller selvstændigt. Direkte køb af turen bliver meget billigere.
- Rejsebureauer - implementere færdige forslagrejsearrangør. de kan også være agenter for udenlandske virksomheder, hvilket er meget bekvemt for turister - alle problemer kan løses hurtigt og nemt og giver maksimal komfort, når du rejser.
Hvis du leder til en rejsearrangør, så er duen specifik tur tilbydes. Der er intet valg. Agenter samarbejder også med flere operatører, som gør det muligt for kunden at tilbyde forskellige fritids muligheder for sin smag.
Når du vælger et rejsebureau, skal du kontakte dine venner ogslægtninge - hvem de vil anbefale. Læs også anmeldelser på internettet, de er ikke et problem at finde. Hvert større firma har sin egen officielle hjemmeside, hvor du kan finde detaljerede oplysninger og forslag. Find ud af, hvor længe rejsebureauet virker. Præference bør gives til dem, der er langt fra et og ikke to år i forbindelse med turistrekreatie. Vælg ikke et firma, hvis det ikke nævner de nøjagtige omkostninger ved kuponet, men angiver kun prisintervallet i et vist omfang. Giv ikke fristelsen til og køb en billig tur. Der er tydeligt noget galt her.
Hvis du har erfaring med en eller anden form forrejsebureau og du alle arrangeret, så kontakt dem igen. For det første har du personligt allerede tjekket deres arbejdskvalitet, og for det andet, for regelmæssige kunder er der undertiden rabatter og bonusser. Tilbagemeldinger fra eksterne mennesker bør også påvirke dit valg. Hvis du vælger et pålideligt rejsebureau, får du ikke kun behagelige betingelser for fly, indkvartering og andre ting, men også mange positive følelser fra en rig og interessant ferie.
Tip 8: Sådan kontrolleres balancen på "Riv Gosh" -kortet
Rive Gauche er et stort parfume og kosmetisk netværk med omkring 200 butikker over hele Rusland. Som de fleste af disse selskaber tilbyder Rive Gauche regelmæssige bonusser og rabatter til faste kunder.
Navnet "Riv Gosh" er oversat fra fransksprog som "venstre bank". Dette er navnet på kvartalerne i Paris, hvor kunstnere, forfattere og parisiske bohemians bor. Dette er centrum for mode, elegance og glamour. Netværket af Riv Gosh blev grundlagt i 1995 med et centralt kontor i Skt. Petersborg. I øjeblikket kan det farverige tegn "Riv Gosh" ses i alle større byer i Rusland. Butikker tiltrækker købere med kvalitetsvarer, et bredt udvalg af mærker og sortiment.
Sådan får du et kort og tjekker balancen
Allerede ved første køb for et beløb på 300 rubler. køberen får rabatkort. Den giver 5% rabat på alle efterfølgende køb. Et guldkort giver dig mulighed for at foretage køb med en rabat på op til 30% og udstedes, når du opsamler 10.000 rubler. på et standardkort. Kontroller saldoen på kortet på flere måder: ved hjælp af sælgeren ved kassen og uafhængigt. Gå til virksomhedens hjemmeside rivegauche.ru og vælg "Discount Program" knappen. Når du svæver over det, vises flere faner. Klik på den næstsidste: "Kontrollerer besparelserne på webstedet." Yderligere er alt simpelt. Angiv typen af kort og indtast dets nummer. På standardkortet er nummeret placeret på bagsiden i form af en stregkode, på et guldkort vises det i form af tredimensionale figurer nederst til højre. Bemærk, at det kan tage fra 3 til 5 dage for at opdatere balancen. Hvis balancen ikke genopfyldes efter en uge, skal du kontakte informationstjenesten på 8-800-333-20-20.Rive Gauche Bonus Gold Bonus
Hver guldkortholder automatiskdeltager i programmet "Fødselsdag på Rive Gauche". Køb i løbet af året bliver 5% af prisen for hvert produkt til bonus på kortet. På din fødselsdag kan du komme til butikken og betale 50% af købet med disse bonusser. Kampagnen er også gyldig en uge før og efter ferien dato. Køb produkter Kenzo, Givenchy og Sisley, du får også bonusser med en hastighed på 10 p. - 1 point. De kan betale op til 100% af omkostningerne ved det næste køb. Et guldkort hos en almindelig kunde giver nogle flere hyggelige muligheder. For eksempel kan du med sin hjælp få rabat i nogle tøjbutikker, restauranter, fitnesscentre, skønhedssaloner, rejsebureauer og endda bilcentre. Find ud af, hvilke firmaer der deltager i programmet, du kan på samme websted rivegauche.ru. Vælg fanen "Rabatter i partnerfirmaer".
Travel.ru: Alt om turisme og rejser
