Tip 1: Sådan tiltrækker du kunder til et hotel
Tip 1: Sådan tiltrækker du kunder til et hotel
klienter hoteller, satiated med alle former for tjenester,det er meget svært at overraske. Den afgjort opfattelse, at den besøgende skal være tilfreds med det, han tilbydes, bidrager ikke til udviklingen af forretningen. For at tiltrække gæster skal du tænke gennem en hel service strategi.
instruktion
1
Hæv niveauet af kundeservice. Organiser tjenesten på en sådan måde, at de besøgende føler sig selvpleje. Tving ikke kunderne til at vente længe efter ordren, se administratoren, der besvarer opkald og værter. Hvis en person ønsker at booke et værelse, men ikke kan komme igennem, vil han højst sandsynligt gå til en anden hotellet. Så lad dig ikke miste besøgende. Ejeren af hotellet er usandsynligt at kunne holde styr på alt, så du skal overvåge personale med bonusser og bøder, hvilket vil øge deres incitament til at byde kunder velkommen.
2
Opret en hjemmeside til dit hotel. På grund af det høje konkurrenceniveau på dette område er fremme af internetportalen bedst betroet en specialist. På stedet organiserer du en service, der giver kunderne mulighed for at vælge individuelle opholdsbetingelser på hotellet. Tillad gæster at vælge ting, der er behagelige for dem, for eksempel pude fyldstof, farve af linned, foretrukne retter. Dette giver dig mulighed for at give hver besøgende en unik ferie, hvor han vil leve på sine egne vilkår.
3
Tiltræk kunder med børn. Ikke alle hoteller kan prale af muligheden for at organisere en værdig hvile for kunder med børn. Lav en spillzone, tag medarbejderne flere nannies sammen og med i babymenuen. Med denne hjælp kommer du til et stort antal kunder, der ikke kan få den rette service i de fleste russiske virksomheder.
4
Lav rabatkort til regelmæssige besøgende og organisere en uge med rabatter på dine tjenester. For kunder, der regelmæssigt besøger din hotellet, skal du opbygge et incitament. Lav små fine gaver, som giver dig mulighed for at regne med en ekstra tilstrømning af gæster.
Tip 2: Sådan finder man et hotel i Moskva
På tærsklen til en tur til den russiske hovedstad bedrei forvejen, passe på at finde det rigtige hotel. I dag på turistmarkedet er der en enorm masse tilbud for enhver smag og pung, det er kun at vælge hvad der passer til dig.
instruktion
1
Find og book et værelse i dagMoskva er nemmest gennem internettet. For hurtigt at navigere i et stort antal tilbud på stedet for hotelreservationer, er det praktisk at bruge specielle filtre, der begrænser søgningen: Du kan vælge den ønskede metrostation, begrænse leveomkostningerne eller for eksempel vælge et hotel til indkvartering med kæledyr. Hvilket sted at vælge afhænger helt af dine personlige præferencer, og det er også værd at være opmærksom på feedback fra andre brugere. Den mest populære på dagens internetsider for at finde hoteller: Booking.com, Travel.ru, Hotels.com eller Ostrovok.ru.
2
Når man vælger et hotel, de fleste først og fremmesthenleder opmærksomheden på den pris, ikke at blive fanget bedre kontrollere prisen for et værelse på hotellet, du er interesseret i flere steder til hotelreservationer og finde sin officielle hjemmeside. I Moskva er der mange mini-hoteller, der tilbyder billig indkvartering. Og de mest økonomiske rejsende bør være opmærksomme på vandrerhjem.
3
Mere budget alternativ hotel i hovedstadenDer kan være forskellige lejligheder, hvor ejere ofte giver sig uden mellemmænd. I dag er der mange steder til at finde kortsigtede udlejning af private lejligheder, for eksempel Airbnb.ru. På stedet kan du se billeder af lejligheden og endda chatte med ejeren.
4
Hvis du er helt begrænset i midler eller simpelthenkærlighed eventyr, gå til webstedet Couşhsurfing.org, hvor folk fra hele verden tilbyder indkvartering i deres lejligheder gratis. Som en taknemmelighed kan du også være vært for gæster fra andre lande og byer i dit hjem. Selvfølgelig, med ejerne af lejligheder kan du tale på forhånd og afklare alle spørgsmål af interesse. Det er praktisk, at hjemmesiden også indsamler feedback fra dem, der allerede har været på besøg hos denne eller den pågældende person.
