Sådan returnerer du et emne, du ikke kan lide
Sådan returnerer du et emne, du ikke kan lide
hente varer, som ikke passer dig eller bare ikke kunne lide det - du kan, men det er ret problematisk. Sælgere er meget tilbageholdende med at erstatte varermen returnere penge. For at beskytte dine rettigheder skal du bruge loven "På beskyttelse af forbrugerrettigheder". Det regulerer sælgerens arbejde og køberens ret til at returnere, erstatte og garantere reparationer varera.
Du skal bruge
- - pas
- - check for varer
- - en ansøgning om erstatning eller retur af varer
- - krav i to eksemplarer.
instruktion
1
Der er en liste varersom ikke er omfattet afkøberens anmodning om returnering eller udskiftning. Du kan ikke udveksle eller returnere, uden mangler, biler, bøger, personlige hygiejneprodukter, kosmetik og husholdningskemikalier, medicin, komplekse husholdningsapparater og elektronik. Den fulde liste er angivet i bekendtgørelsen fra den russiske føderations regering den 19. januar 1998, nr. 55. Disse kategorier varerDe kan kun udskiftes, hvis der opdages fejl i garantiperioden eller inden for 15 dage efter køb.
2
Alle andre varers, som ikke er inkluderet i ovenstående liste, kan du vende tilbage til butikken eller udveksle for andre. På dette har du 14 dage. At udveksle varerog præsentere en kvittering for køb direkte varer, dit pas I dette tilfælde skal den originale emballage og udseende opretholdes. Der bør ikke være defekter og spor af brug. Hvis de er tilgængelige, kan sælgeren nægte at refundere dig.
3
Hvis du mener at loven er på din side, og sælgeren nægter at udveksle eller returnere varera, du kan indsende dit krav skriftligtformular. Skriv det i 2 eksemplarer, på en af dem er butikens medarbejder forpligtet til at notere ved accept. Hvis du på stedet er nægtet at acceptere et krav, kan du sende det med anbefalet mail med en meddelelse til organisationens adresse. Forveksl ikke med adresse på butikken, tk. en organisation kan registreres på et helt andet sted. Inden for 10 dage er butiksadministrationen forpligtet til at svare dig. I tilfælde af en negativ beslutning kan du søge om retten.
