Sådan returneres et køb til butikken
Du kan returnere varerne tilbage til butikken, selvom det oprindeligt var af den rigtige kvalitet. Det hele afhænger af produktkategori, købsdato og din viden om forbrugerrettigheder.
Forberedelse til retur
Så du købte varerne og af en eller anden grundvil have det tilbage til butikken. Hvis købet dato mindre end to uger, har du al mulig ret til tilbagebetaling eller ombytning. Men årsagen til din beslutning er ligegyldigt. Dette kan være forkælet fisk eller jakke, der ikke passer din størrelse eller endda ophørt med at behage. Når det kommer til tøj og tilbehør, vil du ikke engang at forklare, hvorfor du ikke kom, eller ikke kunne lide ting. Hvis der ikke er spor af brug og vask, gemte etiketter og emballage - du har al mulig ret til at returnere pengene eller at få andre tovar.Kak kræver normalt at vende tilbage for at vise checken, og det er ofte fraværet af din check, vil være den væsentligste årsag til manglende returnere købet. Men bare rolig, hvis kontrollen er tabt for evigt - en vane at smide sådanne papirer uden at forlade butikken, der er mange. Ved lov er hans fravær ikke en grund til at nægte at returnere varerne. Men for personlig fred og forventning om unødvendige skandaler er det bedre at stadig holde checks, garantikuponer og andre dokumenter udstedt til dig, når du foretager et køb. Med dem er returproceduren nemmere og mere harmløs for begge parter. Hvis du har betalt med et kort, skal du tage dit pas med dig og udarbejde kortoplysningerne.Returprocedure
Når du kommer til butikken, så prøv ikkereturnere varerne til sælgere. Bed straks at invitere en person, der er ansvarlig for sådanne hændelser. Normalt er dette butiksadministratoren. Du bliver bedt om at kontrollere, så tjekke varerne for at overholde årsagerne til retur og den generelle tilstand - ægteskab, pakning, tilstedeværelse af etiketter mv. Hvis alt er fint, bliver du bedt om at skrive en ansøgning om udveksling eller refusion, samt et krav på navnet på butikens direktør. Hvis du betaler kontant, returneres pengene straks, men hvis du brugte et bankkort, når du betaler, skal du angive kortoplysningerne og vente i et par dage til flere uger, indtil pengene overføres tilbage. I det andet tilfælde skal du tage kopier af ansøgningen og kravet, så hvis du ikke venter på at modtage dine penge på kortet, skal du have bevis, når du går til retten. Hvad kan ikke returneres?
Nogle varer er desværre ikke underlagtreturnere, så når de køber dem, skal de være så tæt på kvalitet som muligt. Denne sæbe, produkter til personlig pleje, planter, dyr, strømper, undertøj, medicin, tidsskrifter, møbler, biler og smykker. Derudover kan elektronik (tv, iPods, mobiltelefoner, etc.) i garantiperioden ikke være direkte veksles til penge. Først vil du blive tilbudt at lave reparationer. Hvis reparationen vil være umuligt, først derefter kan du enten ombytte varen til en anden, eller at returnere pengene betalt for.
