Tip 1: Hvordan vælger man den bedste sælger
Tip 1: Hvordan vælger man den bedste sælger
Handelsselskabets effektivitet ier i høj grad bestemt af kvaliteten af arbejdet hos sælgere. For at forbedre kundeservice og stimulere personale er det fornuftigt at arrangere en konkurrence for en bedre sælger i en butik eller en detailkæde. Sådanne evalueringsaktiviteter bør udføres regelmæssigt.
instruktion
1
Organiser en konkurrence for den bedste sælger. Bestem kriterierne for succes for medarbejdere med ansvar for direkte produktfremme til forbrugeren. Indstil tidspunktet for konkurrencen. Tildele den person, der er ansvarlig for at tælle indikatorerne. Evaluere resultaterne af konkurrencen kan en specialkommission bestående af de mest erfarne medarbejdere og ledelsesrepræsentanter.
2
I målperioden evalueres måletpræstationsindikatorer for hver af de sælgere, der deltager i konkurrencen. Afhængigt af handelsselskabets profil kan dette være produktets salgsmængde eller antallet af indgåede tilbud.
3
Estimere sælgere efter subjektive kriterier. Undersøg bogen af kommentarer og forslag til at identificere dem, der bedst beskæftiger sig med kundeservice. Overvej mulige kritik af sælgere af kunder.
4
Overhold sælgers arbejde i virkelighedenforhold. På denne måde kan du identificere de medarbejdere, der er mest professionelle i forbindelse med kunder. Vurdere erhvervskommunikationens færdigheder samt sælgeres adfærd i ikke-standardiserede og konfliktsituationer.
5
Gør et af stadierne af konkurrencen eksamen påverifikation af teoretiske og praktiske færdigheder. Formen af sådan test kan være anderledes. Det er ønskeligt at bruge en undersøgelse af medarbejdere på færdiglavede billetter, som indeholder spørgsmål om forbrugernes kvaliteter af produktet eller tjenesten. Den praktiske del af eksamenen kan omfatte modellering af kommunikationssituationen med en kompleks klient.
6
Sammendrag den professionelle konkurrencedygtighed. Bestem hvilken af sælgerne der bedst klare testopgaverne og viste de bedste resultater i salget. På forhånd, tænk på, hvilken form for forfremmelse vil være for vinderen. Den bedste motivation for en medarbejder er en kontantbonus. Men glem ikke den moralske tilfredshed, som medarbejderen vil modtage, hvis du sætter sit billede med en forklarende påskriften "The Best Seller" på et fremtrædende sted, der er tilgængeligt for offentlig visning.
Tip 2: Hvordan man vælger godt porcelæn
Ofte må man stå over for det faktum atkøber porcelæn hjem eller endda mere som en gave, folk ty til rådgivning fra sælgere at træffe det rigtige valg. Men du kan ikke altid stole på andres råd, det er bedst i sådanne tilfælde at forstå dig selv for ikke at begå en fejl og ikke købe lavkvalitetsretter.
instruktion
1
Kvalitetsporselen bør altid være tynd, men holdbar. Jo tyndere porcelæn, jo dyrere er det. Således kan de dyreste porcelænprodukter endda se deres egne hænder gennem kopens vægge.
2
Det ægte porcelæn producerer en melodisk ring, hvis du rammer den med en træpind. Renheden af denne lyd indikerer, at materialet ikke er beskadiget.
3
Farven af høj kvalitet porslin er hvid eller lidt cremet.
4
Overfladen af porcelænskålen eller tallerkenen skal være fejlfri, uden støt og bukser.
5
Billedet på produktet skal være homogent og pænt.
6
Og selvfølgelig at købe kvalitet porslin bør kun være i kendte butikker, der har et godt omdømme.
Tip 3: Sådan vælger du et godt toilet
En sådan ukompliceret sanitetsvarer somtoilet, har længe været opfattet af moderne mennesker ikke kun som en enhed, men også som et separat element i indretningen af toilettet eller badeværelset. Derfor er det meget vigtigt at vælge et godt toilet.
instruktion
1
At vælge den mest passende toiletskål til digi form af fysisk komfort, tøv ikke med at sidde på det en lille smule i butikken i tilstedeværelse af sælgeren og de andre købere. Kun i praksis, kan du vælge den rigtige for dig at forme, højde og størrelse af skålen, som bare ikke vil skabe under brug ubehagelige ben og bækken.
2
Spørg sælgeren om producentenden model du kan lide. God kvalitet toilet skåle er indenlandske produktion. Tjekkiske, slovenske og polske producenter er meget strenge om æstetik af sanitetsartikler. De mest kvalitative er toiletskålene fra Frankrig, Finland, Tyskland, Sverige og Italien.
3
Materialet til fremstilling og skålen og drænetTanken kan være alt: støbejern, porcelæn, plastik, halvporsel, sanitetsartikler og endda træ, behandlet af en speciel sammensætning. Køb ikke en støbejerns toiletskål. emalje, der dækker dens overflade, brister hurtigt. Den bedste mulighed er en keramisk toiletskål lavet af porcelæn.
4
En integreret del af hvert toilet er dens skål. Det kan være tragtformet, poppet eller visir. Hvis du vil undgå at sprøjte vand i afskedigelsesprocessen på en bestemt del af kroppen, sænket ind i skålen af toiletskålen, skal du se nærmere på skålversionen.
5
Siddende på tragtformet toiletsprøjte rammer visse områder af kroppen ikke kan undgås, men under vask bliver de ikke præcis.
6
Visor toilet skåle er den "gyldne middel"mellem skål og tragtformet. Deres design beskytter alle dine kropsdele mod ubehagelige sprayer, både under afføring og ved vaskevand.
7
Toiletskålen kan være meget engangsbrug(hængende) og lavtliggende. De nyeste modeller er i stor efterspørgsel blandt købere. Lavplacerede toiletskåle ser meget mere moderne ud end hængende, de er lettere at installere og yderligere overvåger tankens renhed. Men vandet skyller toiletskålen lidt bedre ved at tage højde for energien af vandhastigheden, som falder ned langs det vertikale afløb.
Tip 4: Sådan vurderer sælgeren
evaluering Sælger - Det er ikke kun arbejdsgiveren, men også køberen. Mange kan ikke lide den del af sælgere i forretningen, der ikke kan give kompetent rådgivning. Som et resultat køber du ikke lige hvad du ønskede. Sådan finder du en Sælger, som kunne være til nytte for dig?
instruktion
1
Vær opmærksom på hilsen Sælger. En god sælger bør være høflig, så se om han vil hilse på dig. Mød på tøj, men tøjet i butikkerne på de samme leverandører og høflige - ikke altid.
2
Vær opmærksom på udseendet Sælger. Som nævnt ovenfor, tøj af alle sælgereomtrent det samme, men det er værd at være opmærksom på detaljerne. Se hvordan snyggt ser hans tøj ud. Er det knust eller snavset, gemt eller ej? Tøj kan sige meget om nøjagtighed Sælger.
3
Rolig bosætte sig i butikken selv. En god sælger vil ikke genere dig med obtrusiveness. Takket være dette kan du selv bestemme, hvad du vil vælge. Obtrusiveness af de samme sælgere kan ofte skræmme væk købere og de vil ikke købe noget overhovedet.
4
Kig rundt. En god sælger skal altid være i køberens synsfelt for at være klar til at hjælpe på det rigtige tidspunkt. Nogle gange sker det, at varerne er valgt, ingen forhindrede dig i at gøre dette, men ingen skal registrere et køb for dig. Hvis du skal vente mindst et par minutter, skal du vælge at købe en anden butik, med mere fleksibel SælgerE.
5
Vær opmærksom på førende spørgsmål. En god sælger bør finde ud af dine behov, før du tilbyder noget produkt. Hvis sælgeren uden spørgsmål giver dig et varemærke, ser det i det mindste underligt ud. Så hvis din sælger er uerfaren, skal du bare formulere dine ønsker for produktet, så han vil hjælpe dig med valget.
6
Hold styr på, hvor mange produkter du kan vælge imellem.sælgeren. En god sælger vil efter at have lyttet til dine ønsker tilbyde dig et valg på højst tre eller fire modeller. Hvis de foreslåede modeller er mere end fire eller mindre end tre, betyder det, at konsulenten ikke er meget professionel. Eller butikken er for beskeden et valg.
Tip 5: Sådan holder du en konkurrence for sælgere
En masse forskellige slags konkurrencer det bedste i erhvervet. De mest relevante og populære blandt dem er konkurrencer for den bedste sælger. Som regel afholdes sådanne konkurrencer for at øge dette erhvervs prestige, øge faglige kvalifikationer og forbedre kundeservice. Det er meget vigtigt at organisere og holde en sådan konkurrence korrekt. Sådan gør vi det, vi fortæller dig.
instruktion
1
Opret en organiseringskomité af konkurrencen, tildele denformand. Udvikle en forordning om udførelsen af denne konkurrence. Normalt er centret for public relations involveret i dette problem. Bestem kommissions sammensætning, som vurderer deltagerne dygtighed. Beslut om antallet af sælgere - deltagere i konkurrencen
2
Informer om den foreslåede konkurrence, densmandat og sted mindst en måned før starten af konkurrencen. Ofte sker dette i lokale medier og "hovedkvarteret" af konkurrencen. Her skal du også gennemføre og acceptere ansøgninger fra deltagerne.
3
Udvikle et konkurrenceprogram. Bestem antallet af deltagere til at udføre opgaverne. Godkend forskrifterne samt kriterierne for vurdering af evalueringen af gennemførte opgaver. Som regel anvendes et fempunktssystem.
4
Overvej spørgsmålet om tildeling af vindere. Præmier kan være pengepræmier, forskellige eksamensbeviser og certifikater udstedt til årets "bedste sælger", "den mest charmerende sælger" eller "den høfligste sælger" såvel som gaver, badges, billeder på ærenes æren og meget meget mere.
5
Definer rækkefølgen af konkurrencen. Spil ordrenumrene mellem deltagerne. I overensstemmelse med dem vil deltagerne udføre opgaverne i konkurrenceprogrammet.
6
Når du har gennemført det komplette sæt opgaver, skal du vælgefra deltagerne i konkurrencen fra de tre ledere, der har scoret det maksimale antal point, fordeler præmierne og højtidelig prisvindende.
7
Sørg for at fremhæve resultaterne af konkurrencen i medierne.
8
Hver af deltagerne ønsker at være en vinder. Det vigtigste er, at konkurrencen bliver en ferie og afholdt i en velvillig atmosfære. Sådanne konkurrencer giver mulighed for at demonstrere deres professionalisme, kvalifikationer og kan blive et skridt i karrierevækst. Held og lykke med at holde konkurrencen, hvis du er dens arrangør og vinde, hvis du er deltager!
Tip 6: Hvordan vælger du en sælger på eBay?
Køber du ofte ting på eBay? Eller bare at lave dit første køb? Og i det, og i et andet tilfælde vil det være nyttigt for dig at læse om, hvordan du vælger den rigtige sælger.
Enhver køber, når man vælger en sælger, foretrækkereBay medlem med en lang historie med budgivning og den højeste procentdel af positiv feedback. Ideelt set bør negativ feedback slet ikke være. Eller det er bedre, at en sådan transaktion opstod for nogen tid siden. Alle kan se en opdeling estimeret for 1, 6 måneder eller et år.
Du kan også læse de sidste par anmeldelser for at få en ide om sælgeren. Den detaljerede vurdering af sælgerens rating skal fremlægges ærligt, da den er anonym.
Hvis du ser på kommentarerne og detaljeretrating, kan du gøre en objektiv udtalelse om sælgeren. Det anbefales at lære om årsagerne til negative anmeldelser separat. Det er ofte muligt at se sælgerens svar på en negativ tilbagemelding, der forklarer årsagerne til problemerne.
Enhver, der sælger ting, er interesseret i at få meget positiv feedback. Feedback viser, hvor pålidelig modparten er.
Enhver, der har en stor mængde salg på eBay, kan ikke altid spore succesen for hver transaktion til tiden. Den negative feedback kan reageres på to måder.
Det skal i første omgang besvares. Tilbagemelding og replik af sælgeren giver dig mulighed for at danne et afbalanceret synspunkt.
Hvis det er nødvendigt, kan du kontakte administrationen. Der er strenge regler for årsagerne til at slette negative anmeldelser, eBay fjerner kun offensive anmeldelser og forfalskninger.
Forebyggelse er den bedste medicin. Det er ønskeligt at holde kontakten med køberen, inden transaktionen er afsluttet. Det anbefales at anmode om tilbagemelding for at finde ud af mulige problemer. Mulige problemer løses bedst, før der modtages et negativt svar.
I 2008 ændrede eBay feedback-systemet. I første omgang kunne fællesskabsmedlemmerne forlade gensidige anmeldelser. Ikke desto mindre har muligheden for at efterlade et negativt svar på en utilfreds kunde skabt problemer. Først og fremmest var der en effekt af "et øje for øje". Køberen forlader en negativ anmeldelse, og sælgeren svarer straks det samme.
Tilbagekaldelsen kunne have været trukket tilbage tidligere. Dette opfordrede de enkelte deltagere til at skræmme anmeldere. Nu kan en køber, der ikke har en købshistorie, ikke efterlade et negativt svar til køberen. Detaljeret brugerstatistik blev også et stort fremskridt.
Tip 7: Hvordan vælger man en god jordbærplante
Jordbær er en af de mest lækre, aromatiske ogsaftige bær. Derudover er det meget nyttigt for helbredet. Derfor dyrker gartnere det med vilje. Til fordel for jordbær bør tilskrives, og det faktum, at det reproducerer meget godt, så enhver gartner, der ønsker at tage en ny jordbærplot af jord, vil ikke have problemer med kimplanter. Men for at få en god høstkvalitet af høj kvalitet skal plantemaskiner vælges korrekt.
instruktion
1
Den mest almindelige måde at opnåfrøplanter af haver jordbær - dette er rooting af rosetter fra overskæget. Og her er uerfarne gartnere i nogle tilfælde en dødelig fejltagelse. Deres opmærksomhed tiltrækkes af kraftige, frodige buske af bær, som giver en masse veludviklet overskæg, og det er fra dem, at de tager rosetter. Faktisk giver sådanne buske ikke en rigelig høst. Det er bedre at markere på forhånd højtydende jordbærbuske, selvom de ser meget beskedne ud og efterlader et overskæg for hver sådan busk med 2-3 første, bedst udviklede rosetter. Fjern alle andre whiskers med en pruner.
2
Inden transplantering af kimplanterne til en ny placering,Kontroller omhyggeligt hver buske, der er dannet af rodfæstede udløb. Det skal have mindst tre veludviklede stamme med grønne, ensartede farvede blade. Bussens "hjerte" eller knoppe og dets rodsystem skal også være veludviklet. Her kan sådanne buske plantes sikkert på et nyt sted. Med god omhu vil de sikkert glæde dig med en høj og rig høst.
3
Hvis du køber kimplanter fra dine hænder,således at alle buskene har disse funktioner beskrevet ovenfor. Planter med et uudviklet "hjerte", med et næppe mærkbart rodsystem eller plettede limy blade, resolut kassere. Selvom sælgeren vil forsikre dig om, at han selv plantede nøjagtigt de samme jordbærplanter på hans plot fra år til år og ikke udpresses.
4
Glem ikke at grave ud forankretRosetten følger en jordklump, omend lille, og plantes så hurtigt som muligt i forberedte brønde. Hæld derefter buske og drys med løs jord. Hjertet af hver busk bør være lige over jordens niveau. Uddybning, såvel som overdreven forhøjning af "hjertet" ved plantning, vil føre til, at busken ikke bliver frisk og kan dø.
Tip 8: Sådan vælger du en god mobiltelefon
Den moderne mand kan ikke forestille siguden en mobiltelefon. Denne enhed gør det muligt at holde kontakten altid og overalt. Derfor er det meget vigtigt, når du køber for at vælge en telefon, der opfylder alle dine krav.
instruktion
1
Normalt når man vælger en køber førsthenleder opmærksomheden på telefonens design. Og der er noget at vælge imellem. Disse er "clamshells" og "skydere" og telefoner med standard rektangulær form af forskellige stilarter og kombinationer. Når du vælger et design, skal du ikke glemme telefonens funktionalitet, for eksempel er en foldet telefon ubelejlig for dem, der kører bil. Når du vælger, skal du kontrollere, om det er praktisk at holde det i hånden, tryk på knapperne på tasterne, tryk på telefonen med din skulder i øret.
2
Vær særlig opmærksom på arbejdstidenbatteri mobiltelefon. Ifølge deres egenskaber skal moderne telefoner forblive i "talk" -tilstand i mindst tre timer og omkring en uge i "ventende" tilstand. Spørg sælgeren, hvis det er muligt at installere et kraftigere batteri og en ekstra adapter på telefonen for at genoplade telefonen i bilen.
3
Tag et godt kig på telefonens display. For dem der ofte ringer og sender sms'er, er det bedre at bruge en telefon med en stor skærm, der kan rumme mindst 6 linjer. Lysstyrken og kontrasten af skærme af mobiltelefoner er også vigtige. Med kvalitetsegenskaber bør tekst og grafisk information fra mobiltelefonens skærm være synlig selv i stærkt sollys.
4
Tastaturet spiller også en vigtig rolle ibrugeren. Knapper skal trykkes let, og tastaturformatet skal være forståeligt. Nogle modeller af telefoner har joysticks, hvilket i høj grad forenkler navigationen via menuen, og konvekse knapper er mere praktiske at bruge.
5
Det er værd at spørge og forskelligeYderligere funktioner, der bogstaveligt talt fylder med moderne telefoner. Denne telefonbog, telefonsvarer og hurtigopkald. Det er nødvendigt at bemærke tilstedeværelsen af et kamera, en diktafon, FM-radio, en MP3-afspiller. Find også tilgængeligheden af yderligere enheder, der er sluttet til telefonen, og du kan frigive hænder under en samtale: hovedtelefoner, Bluetooth-headset.
Tip 9: Hvordan vælger du et godt fåreskind frakke
I dag i butikker en rigsortiment af fåreskind fra forskellige stilarter, farver og producenter. Russiske, tyrkiske, italienske produkter samt fåreskind frakker af kinesisk oprindelse er til salg. Hvordan vælger du den rigtige fåreskind fra en sådan overflod?
instruktion
1
Vælge en fåreskind frakke i butikken, glid fingereneller hudens hud. Det resterende klare, iøjnefaldende spor betyder, at ansigtsbehandlingen udføres kvalitativt. Det øverste stof af fåreskind frakke kaldes pelsvelour. Det skal være blødt, med en bunke, der er ensartet over hele overfladen. Den mest glatte og varme pels velour i fåreskind skind fra Rusland og Tyrkiet. De adskiller sig meget tykt pels og tykt tæt hud, så oftest har disse fåreskind en enkel, uhøjtidelig skæring. Furskindene fra fåreskind fra Spanien (hvor fåreskindbeklædningerne er lavet af italienske producenter) er blød og lys, med ikke meget tyk pels og tynd, porøs hud. På trods af at tyrkiske og russiske fåreskindjakker er tungeste, bærer de længere og bedre: de stærkeste frost i dem er ikke forfærdelige. Fra den spanske velour bliver syfistikerede modeller af et kompliceret snit syet, men selv i en let frost i et sådant fåreskind kan du fryse.
2
Bed sælgeren om at dreje fåreskinnet fra sig ud og udspredt på disken. Følg produktet langs hele sin længde for at sikre, at alle pladerne er bløde og af samme tykkelse. Vær opmærksom på ensartetheden af pelsfarven og det faktum at alle dele syes i en retning af håret og bunken - fra bunden opad.
3
Grundigt inspicere ydersiden af fåreskindet. Det bør være uden ridser, spor af lim og maling, fedtplak. Kontroller forsigtigt sømmen: i en kvalitativt syet produkt, bliver sømene dobbelte. I dette tilfælde er hver søm glat uden rynker, udeladelser, hårgreb og rynker. Køb ikke en krøllet fåreskind frakke i håb om, at det vil blive udglattet bagefter: krøllerne angiver en ringe kvalitet af dressing. Pels af høj kvalitet har ret til hurtigt at vende tilbage til sin tidligere form.
4
Lugt produktet: En skarp lugt producerer håndværksprodukter. Sådanne fåreskindfrakker må ikke være nok i en sæson. Et kvalitetsprodukt har altid et overensstemmelsescertifikat. Det skal tydeligt identificere mærket og fremstillingslandet.
Tip 10: Hvordan vælger man en god kage?
Nå, hvem kan ikke lide at spise kage? Enhver fest er ledsaget af denne sødme. Og sidder med venner næsten altid ender med fælles spisning af dette søde mirakel. Men ved ikke at kende reglerne for valg af kager kan du begå en fejl og få negative konsekvenser.
Enhver kage eller en brownie har brug for en ordentligopbevaring. Trist som det kan synes, var et temmelig stort antal mennesker på hospitalet og spiste en dessert med ukorrekt opbevaring. Sammensætningen af kager og kager giver små mikroorganismer gunstige betingelser for reproduktion, så du skal nøje overvåge præstationen af alle opbevaringsforhold, udseendet, mens det forbliver det samme som om det var en frisk kage. For at beskytte dig selv, lad os finde ud af, hvordan du vælger en kvalitet dessert.
Før du køber en kage, skal du betaleopmærksomhed på opbevaringsstedet for sødme. Udseendet af kagen er ikke så stor faktor. Det er bedre at være opmærksom på showcases, samt temperaturændringer. Hvis der er små dråber vand på kassen, bør du ikke købe en sådan kage, da den ikke var korrekt. Kagen skal være i plastik eller karton. Selvfølgelig skal du se på mærket, hvor opbevaringsbetingelserne er skrevet. Kager af hjemlig oprindelse skal spises hurtigt, og kager af industriel produktion opbevares lidt længere med konserveringsmidler.
En anden faktor i at vælge en dessert er et ryen producent, en cafe eller en butik, der sælger dig en kage. Vær meget opmærksom på, hvad kager eller kager til at købe det bedste, dine venner køber, samt, naturligvis, være opmærksom på sammensætningen af konfektureproduktet, fordi nogle tilsætningsstoffer farligt for helbredet.
Særligt udstyr skal være i caféen foroplagring af konfektureprodukter. Og i dyre, og i simpel café er det muligt at møde kølevinduer. De har det nødvendige udstyr til korrekt opbevaring af konfektureprodukter, overholdelse af opbevaringsforhold. For at kunderne ønsker at købe en dessert, er det smukt præsenteret i disse showcases. På disse indikatorer kan du også bedømme sælgeres holdning til deres kunder og dermed kvaliteten af selve produktet.
